装饰装修项目信息化解决方案

【摘要】随着中国人民生活水平的提高和综合国力的加强，建筑装饰行业不仅在建筑业中的比重不断上升、作用日益突出，同时在经济发展和社会进步中，发挥的作用也日益重要。加快建筑装饰行业的发展，提高行业整体运行质量，是全面建设小康社会的一项重要内容，充分利用计算机技术和网络技术，提高企业管理和设计、施工的信息化水平，将是实现建筑装饰行业跨越式发展的重要途径。

作为一个劳动密集服务行业，通过10年左右的发展，其中装饰行业这几年逐步过渡到一站式服务、集成化装修，从室内设计、主材、家饰、木制品、家具、工程施工一体化服务、注重项目的预算、工程施工管理。企业间的竞争也日趋激烈，品牌、价格、质量、工期等多维度的比较已深入人心，企业必须通过先进的管理手段，降低成本，提高客户满意率，才能立于不败之地。

根据装饰行业的特点，新中大为工程装饰企业提供完整的解决方案，将整个装饰流程整体串联，使装饰行业集成化、产业化、一站式服务的理念得以支撑和实现，解决方案涵盖了客户关系管理、招投标管理、合同管理、物资管理、进度管理、成本管理、资金管理、人力资源管理、企业资产管理、协同办公管理。

一、建立以协同工作为主线的全程项目管理系统

建立以企业信息化网络规划为指导、以互联网等网络技术和安全基础设施为依托、以企业信息资源库为基础的电子商务平台，实现以协同办公为主线的全程项目管理系统。实现面向集团领导、业主、员工、供应商、监理的集团门户，在项目施工过程中，对成本、质量、进度、材料等进行统筹管理，企业始终以项目管理为核心，使之成为具有国际水平和国内装饰行业领先水平的现代化企业。

建立以实现客户期待为目标的客户关系管理系统“用心创造”作为装饰企业的价值追求，必然意味着“客户满意”是企业的管理理念之一。客户关系管理包括客户信息跟踪、售前服务、售后跟踪、客户关怀等，可以充分体现“以客户为中心”的服务理念。

二、建立全面绩效考核的人力资源管理系统

企业都有自己的战略，有长远的战略目标，能够有效地实现战略目标是每个企业最为关注的事情。这就涉及到战略的执行问题。战略的执行需要一整套相互配合的系统，从财务目标到客户服务再到内部流程，一直到企业的员工能力素质。大部分企业都在强调员工的重要性，但是在我们的实际调研中，却发现很少真正认识到员工、员工的质量在驱动战略实现中所发挥的重要影响。

有效的人力资源管理系统应致力于帮助企业建立一套环环相扣的绩效驱动体系：从改变员工的心态和态度开始，帮助员工提高工作能力和素质，从而能够执行符合公司期望的行为，最终实现员工绩效的提高，进而促成公司战略的达成。

总结：

随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日益激烈。集团公司面临着提高市场竞争力，降低运营成本，加速资金周转，加强财务监管力度，追求现代企业财务管理的高标准、高质量和高效率等多方面的严峻挑战。